怎么写个人的年终工作总结

【int20.com - 个人年终工作总结】

  回顾20XX年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部分领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所把握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年来个人工作总结报告如下:

  一、踏实的工作态度:

  一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。

  行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。

  (1)天天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部分工作的正常开展。

  (2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。

  (3)在行政部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列进到备忘录里,一项一项的往完成,以免出现遗漏现象。

  二、尽心尽责,做好行政人事工作,做好个人工作计划:

  认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,做好行政文员工作计划,使各项档案治理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部分经理的直接领导下,积极、主动的做好本部分日常内务工作。

  1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访职员,对于碰到相关题目来咨询或者要求帮助的职员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

  2、物资治理工作:制定公司日常办公用品购进和领用表,做好物资的领用治理,根据部分领用情况,进行领用登记。

  3、文件治理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部分交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

  4、人事档案治理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

  5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘职员进行经理口试以及总经理复试。

  6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差职员的行程正常进行。

  7、财务工作:办公用品用度、快递用度的核对及申请,机票、酒店用度的支付,确保及时支付相关合作公司的月结用度。

  8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务职员和相关领导。

  9、协助工作:协助部分经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。

  三、20XX年度所学知识:

  1、行政部分经理may的指导:学习正规化的文档治理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼节形象等。

  2、单证部分经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及本钱控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

  3、船务部分经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

  4、设计部分经理jacky的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

  5、业务部分经理echo的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

  在接下来的20XX年里,我会做好20XX年个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。